Tysk, telefon- og kundeservice
Et kort og intensivt tyskkursus, hvor du trænes i at formulere dig korrekt, høfligt og effektivt på tysk.
Målgruppe
Målgruppen til dette kursus er administrative medarbejdere f.eks. receptionister og sekretærer, som jævnligt er i kontakt med tysksprogede kunder og forretningsforbindelser.
Kurset er meget kort og intensivt.
Forudsætninger
Du skal have et grundlæggende tyskkendskab.
Formål
Du bliver trænet i at formulere dig korrekt, høfligt og effektivt på tysk. Vi fokuserer på kommunikationssituationer, der er relevante for dit job. Du lærer også at modtage og videregive beskeder, og på denne måde gennemgår vi relevant ordforråd og grammatik.
Der arbejdes primært med mundtlig kommunikation.
Indhold
høflig og korrekt kundebetjening
modtage og videregive besked
repetition af grammatik
relevant gloseforråd
Varighed
15 lektioner.
Deltagerantal
4-8 deltagere.
Praktiske oplysninger
Der er vinterferie i uge 8 (forårshold) og efterårsferie i uge 42 (efterårshold).
Pris
Kr. 3.400,00.
Kursusgebyret er ekskl. moms.
Privatpersoner er momsfritaget.