Engelsk for biblioteksmedarbejdere
Et engelskkursus for medarbejdere, der betjener og kommunikerer med kunder og bibliotekarer.
På dette kursus lærer du at kommunikere mundtligt på engelsk med lånere og informationssøgende kunder. Du lærer også at spørge dig frem til kundernes nøjagtige informationsbehov og derefter informere korrekt og kommunikere med internationale samarbejdspartnere.
Indhold
Primært mundtlig kommunikationstræning i form af rollespil, der afspejler deltagernes arbejdssituationer - eksempelvis:
- spørge ind til informationsbehov og informere
- opbygning af fagspecifikke gloselister
- øvelser i høflig og korrekt betjening på engelsk
- telefon-engelsk
- træning af fagspecifikke samtaler