E-service & online kommunikation
Med udgangspunkt i virksomhedens strategi for salg og service på internettet lærer du om internetbaseret kundeservice.
AMU-nr.: 45954. Titel: E-service & online kommunikation.
Målgruppe
Dette kursus henvender sig til virksomhedsejere og ansatte i handels- & serviceerhvervet, som vil starte eller udvide firmaet med e-forretning og som ønsker at forbedre de eksisterende e-løsninger. Kurset er målrettet medarbejdere, der arbejder dagligt med salg og service, kommunikatin og markedsføring.
Formål
Du lærer om e-strategi, e-nyhedsbreve, weblogs og andre online kommunikationsværktøjer, og hvordan du anvender denne kommunikationsform med mersalg og fastholdelse af kunder for øje.
Indhold
- e-nyhedsbreve og weblogs
- loyalitetskampagner
- interesseforums
- mersalg og fastholdelse af kunder
Eksamen
Der er ikke eksamen. Du modtager et bevis efter hvert AMU-kursus, hvis du har deltaget aktivt og opfyldt kursets mål med tilfredsstillende resultat.
Placering
Dette kursus indgår også i kompetenceforløbet
"Kommunikations- & administrationsmedarbejder".
Varighed
2 dage.
Praktiske oplysninger
Tjek regelsættet ved deltagelse i AMU-kurser & -moduler. Få info om VEU-godtgørelse og andre tilskud. Få styr på reglerne for framelding og udeblivelse.
>> Regelsæt & praktiske info
Kursusmaterialer
Du låner kursusmaterialer, som du efterfølgende har mulighed for at købe på Tietgen KompetenceCenter.
Kursuspris
Modulet er sammensat af AMU-kurser og delvist offentligt finansieret. Kursusprisen er afhængig af din uddannelses- & beskæftigelsesbaggrund.
>> Få aktuelle AMU pris-informationer
Tilmelding
Er du i job, skal du benytte den landsdækkende portal for erhvervsrettet voksen- og efteruddannelse via det indsatte link under kursusperioden.
Er du ledig skal du benytte online tilmeldingsfunktionen her på tietgen.dk til at forhåndstilmelde dig. Tjek reglerne for kursusdeltagelse.
Pris
Kr. 236,00.
Dette kursus er delvist offentligt finansieret og målrettet AMU-målgruppen (ufaglærte og kortuddannede med en uddannelse til og med erhvervs-uddannelsesniveau). Kursusprisen er derfor afhængig af din uddannelses- & beskæftigelsesbaggrund:
1) Er du i AMU-målgruppen og i job, gælder ovennævnte pris.
2) Er du uden for AMU-målgruppen og i job, er kursusprisen kr. 1.034.
3) Er du ledig, kontakt kursussekretæren for info om regelsæt og papirgang.