Salgsteknik, salgs- & servicemedarbejdere
De grundlæggende elementer i salg: aktiv lytning, spørgeteknik og salgpsykologi.
AMU-nr.: 40003. Titel: Salgsteknik for salgs- & servicemedarbejdere.
Salg er ikke en medfødt egenskab – det kan læres af alle. På dette kursus får du generelle færdigheder inden for salg. Du kommer til at arbejde med aktiv lytning, spørgeteknik og salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring, købemotiver og holdninger.
Målgruppe
Kurset henvender sig til alle, der arbejder med eller ønsker at arbejde med salg.
Indhold
- Aktiv lytning og forskellige spørgeteknikker
- Grundlæggende salgspsykologi, herunder kropssprog
- Enkle salgsteknikker
- Købemotiver, motivation og holdninger.
På kurset arbejder vi med enkle salgsteknikker, der sikrer en positiv oplevelse for både kunden og dig.
Salgsteknikkerne handler om at strukturere dit salg fra den indledende kontakt til gennemførelsen og afslutningen af salget.
Desuden lærer du sammenhængen mellem kommunikation og salg, og hvordan du aktivt kan anvende kommunikative redskaber i salgsprocessen, kundeservice og ved reklamationsbehandling.
Eksamen
Der er ikke eksamen. Du modtager et bevis efter hvert AMU-kursus, hvis du har deltaget aktivt og opfyldt kursets mål med tilfredsstillende resultat.
Varighed
2 dage.
Praktiske oplysninger
Tjek regelsættet ved deltagelse i AMU-kurser & -moduler. Få info om VEU-godtgørelse og andre tilskud. Få styr på reglerne for framelding og udeblivelse.
>> Regelsæt & praktiske info
Tilmelding
Kurset oprettes efter behov, når vi har modtaget tilstrækkeligt antal tilmeldinger.
Er du interesseret i at deltage? Lav en forhåndstilmelding online, så kontakter vi dig, når vi kan tilbyde en aktuel kursusperiode. Din forhåndstilmelding er selvfølgelig ikke bindende.
Pris
Kr. 236,00.
Dette kursus er delvist offentligt finansieret og målrettet AMU-målgruppen (ufaglærte og kortuddannede med en uddannelse til og med erhvervs-uddannelsesniveau). Kursusprisen er derfor afhængig af din uddannelses- & beskæftigelsesbaggrund:
1) Er du i AMU-målgruppen og i job, gælder ovennævnte pris.
2) Er du uden for AMU-målgruppen og i job, er kursusprisen kr. 1.034.
3) Er du ledig, kontakt kursussekretæren for info om regelsæt og papirgang.