Kommunikation i teams
Et kursus for dig, som vil være mere bevidst om din egen kommunikation til at fremme kommunikationen i de teams, du indgår i.
AMU-nr.: 45366. Titel: Kommunikation i teams.
Meningsfuld kommunikation handler i høj grad om bevidsthed om selve processen ved at kommunikere. Og dermed at kunne reflektere over hvordan vi på det personlige niveau kan arbejde med vores egen kommunikation for at fremme en god proces.
Det betyder, at vi bliver bedre til at omsætte information til handling, fordi vores fortolkninger bliver mere præcise. Og det betyder også, at vi er i stand til at give klare meddelelser til andre mennesker – kolleger såvel som eksterne samarbejdspartnere og kunder.
Målgruppe
Kurset er for deltagere, der ikke har en lang teoretisk uddannelsesbaggrund, men har behov for de grundlæggende forudsætninger og værktøjer til kommunikation i teams.
Kurset retter sig primært mod AMU-målgruppen - dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveau. Medarbejdere med en højere uddannelse er selvfølgelig velkomne - blot ikke berettiget til VEU-godtgørelse.
Forudsætninger
Ingen.
Formål
Formålet med dette kursus er, at du
- kan medvirke til at forbedre kommunikationen i virksomheden og i dens teams, herunder isolere og løse kommunikationsproblemer og omsætte væsentlige informationer til beslutning og handling.
- kan forbedre egen kommunikation og derigennem meddele dig med færre fortolkningsmuligheder og skille væsentlige meddelelser fra uvæsentlige.
- med henblik på at kunne formulere klare krav til meddelelser imellem medarbejdergrupper i virksomhedens organisation kan beskrive informationsstrømme i virksomheden.
- kan anvende informationsteknologiske hjælpemidler i arbejdet med kommunikation.
Udbytte
Du lærer at forbedre kommunikationen i virksomheden og i dens teams, herunder isolere og løse kommunikationsproblemer og omsætte væsentlige informationer til beslutning og handling.
Du får indblik i, hvordan du forbedrer egen kommunikation og derigennem meddeler dig med færre fortolkningsmuligheder og skiller væsentlige meddelelser fra uvæsentlige.
Med henblik på at kunne formulere klare krav til meddelelser imellem medarbejdergrupper i virksomhedens organisation kan du beskrive informationsstrømme i virksomheden og desuden anvende informationsteknologiske hjælpemidler i arbejdet med kommunikation.
Indhold
Dag 1: Kommunikationsteori
- kommunikationsmodel
- bevidsthedstilstande
- livsindstillinger
Dag 2: Personlig kommunikation
aktiv lytning
spørgeteknikker
assertion (evt. assertionstest)
kommunikation og konflikter
Dag 3: Samarbejde og kommunikation
Vi tager udgangspunkt i de observationer, deltagerne har gjort sig på 1. og 2. kursusdag og i situationer/eksempler, som deltagerne kender fra eget arbejdsliv. Især skal vi undersøge, hvordan ”svære” samarbejdssituationer kan være relateret til partnernes assertive – eller manglende assertive – adfærd.
- konflikttyper og konflikttrappen
- samarbejdsproblemer og forhandling
- handleplan – fremadrettet
- evaluering
Underviseren vil løbende inddrage refleksionsøvelser(evt. som rollespil oa) og samarbejdsøvelser.
Eksamen
Der er ikke eksamen på dette kursus. Du modtager et bevis, hvis du har deltaget aktivt og opfyldt kursets mål med tilfredsstillende resultat.
Varighed
3 dage.
Anette
Barnhøj
Telefon:
65452535
E-mail:
anje@tietgen.dk
Praktiske oplysninger
Tjek regelsættet ved deltagelse i AMU-kurser & -moduler. Få info om VEU-godtgørelse og andre tilskud. Få styr på reglerne for framelding og udeblivelse.
>> Regelsæt & praktiske info
Kursuspris
Modulet er sammensat af AMU-kurser og delvist offentligt finansieret. Kursusprisen er afhængig af din uddannelses- & beskæftigelsesbaggrund.
>> Få aktuelle AMU pris-informationer
Tilmelding
Er du i job, skal du benytte den landsdækkende portal for erhvervsrettet voksen- og efteruddannelse via det indsatte link under kursusperioden.
Er du ledig, kan du forhåndstilmelde dig online her på tietgen.dk.
Pris
Kr. 540,00.
Dette kursus er delvist offentligt finansieret og målrettet AMU-målgruppen (ufaglærte og kortuddannede med en uddannelse til og med erhvervs-uddannelsesniveau). Kursusprisen er derfor afhængig af din uddannelses- & beskæftigelsesbaggrund:
1) Er du i AMU-målgruppen og i job, gælder ovennævnte pris.
2) Er du uden for AMU-målgruppen og i job, er kursusprisen kr. 1.454,95.
3) Er du ledig, kontakt kursussekretæren for info om regelsæt og papirgang.