Har du en detailhandelsuddannelse, kan du bl.a. via arbejdsmarkeds-
uddannelserne fortsætte din faglige og personlige udvikling.
Tietgen Detail gennemfører en bred vifte af uddannelsesforløb i AMU-systemet. Det gør Tietgen Detail til en attraktiv samarbejdspartner, når det handler om efter- og videreuddannelse af faste medarbejdere.
Uddannelsesviften spreder sig fra rent faglige produkt- og økonomiuddannelser over uddannelser i Det personlige salg og kundeservice til lederuddannelser inden for detailhandel.
Kundeservice
Kundeservice - hovedmodul, som indeholder følgende enkeltmoduler:
- Salg & service
- Konflikthåndtering
- Reklamationer
Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
Kunderådgivning - frugt & grønt
Kunderådgivning - vin
Kundeservice i detailhandlen
Personligt salg
Produktinformation & vejledning
Reklamationshåndtering
Konceptanvendelse i salg & kundeservice
Salgsværktøjer
Salgsværktøjer - hovedmodul, som indeholder følgende enkeltmoduler
- Salgspræsentationer
- Kundedatabaser i CRM-system
Salgsplanlægning
B2B
B2B-salg, den professionelle sælger - hovedmodul, som indeholder følgende enkeltmoduler
- Ring til kunden
- Skriv til kunden - skriftlig kommunikation
- Mødet med kunden
Butikken
Konceptstyring
Konceptanvendelse i salg & kundeservice
Kundeservice i detailhandlen
Salgsklar butik - rytmer & rutiner
Styring af butikkens nøgletal
Varepræsentation
Ledelse
Coaching for oplæringsansvarlige
Den oplæringsansvarlige & eleven
Detailhandel for nye medarbejdere
Forhandlingsteknik i detail
Ledelse & samarbejde i detailhandlen