Kender du til den usikkerhed, der melder sig, når en kunde stiller et spørgsmål, du ikke kan svare på? Eller hvad gør du, når en kunde ønsker at klage? Formår du i det hele taget at præsentere dine varer på en spændende måde?
Detail handler om at nå ud over disken med dine produkter. Troværdigt og engageret – i øjenhøjde.
Din tiltro til egne evner og dit produkt, er din kundes vigtigste garanti for en sikker service. Det gode salg kræver en sælger, der er villig til hele tiden at udfordre sig selv. På Tietgen KompetenceCenter finder du alverdens udfordringer og udviklingsmuligheder inden for moderne detailhandel.
Vores kurser spænder vidt. På ét kursus lærer du at håndtere en klage, så din kunde går fra butikken med en positiv oplevelse. Et andet kursus udfordrer dine salgsevner i form af helt ny viden om spørgeteknik, argumentation og afslutning af en handel. Og på et tredje kursus får du ny inspiration til en spændende dekorering af butiksvinduet, der med farver og kreativitet trækker kunden ind i din forretning.
Med et detailkursus hos Tietgen KompetenceCenter sætter du sig selv i centrum – og dine kunder i fokus.