Sælgeruddannelse 

Bliv endnu bedre klædt på til et godt salgsarbejde på dette uddannelsesforløb for sælgere - både nuværende og kommende.

På dette kompetenceforløb lærer du at yde god kundeservice og håndtere vanskelige kunder - både face to face og pr. telefon. Du bliver bedre til at identificere kundens ønsker og behov, at sælge dine budskaber, præsentere dine produkter, gennemføre forhandlinger og afslutte salget.

Målgruppe

Forløbet er både for dig, som ønsker et brush-up inden for dit nuværende fagområde og dig, som måske har et ønske om at skifte branche og derfor har brug for nye, grundlæggende kompetencer.

Forudsætninger

Ingen.

Udbytte

Du lærer at finde frem til kundens ønsker og behov, sælge dine budskaber på mødet med kunden og afslutte salget. Du lærer desuden at gennemføre forhandlinger med kunder i indkøbs- og salgssituationer samt at præsentere dine produkter gennem træning i præsentationsteknik, det personlige salg og telefonsalg.

Endelig arbejder du med håndtering af kunder i et CRM-system og lærer at yde god kundeservice og håndtere vanskelige kunder.

Indhold

Dette forløb er sammensat af AMU-kurser inden for kundeservice, personligt salg, konflikthåndtering, reklamationshåndtering, skriftlig kommunikation, kundedatabaser, præsentationsteknik, telefonisk salg og forhandlingsteknik.

Pr. 2014 er forløbet udvidet med tre LEAN-kurser.

>> Indhold i detaljer

Eksamen

Der er ingen eksamen. Du modtager et bevis for hvert AMU-kursus, hvis du har deltaget aktivt og opfyldt kursets mål med tilfredsstillende resultat.

Varighed

Det samlede kursusforløb strækker sig over 25 dage. Du har mulighed for at tilmelde dig HELE kursusforløbet eller udvælge et enkelt kursus.

Kontaktinformation

Tietgen KompetenceCenter, Odense NV
Rugårdsvej 286, 5210 Odense NV
Telefon: 65 45 20 01

Sekretær
Marianne Aalykke
Telefon: 65452509
E-mail: maaa@tietgen.dk

Tjek regelsættet ved deltagelse i AMU-kurser & -moduler. Få info om VEU-godtgørelse og andre tilskud. Få styr på reglerne for framelding og udeblivelse.

>> Regelsæt & praktiske info

Kursusmaterialer

Du låner kursusmaterialer, som du efterfølgende har mulighed for at købe på Tietgen KompetenceCenter.

Tilmelding

Ønsker du at deltage i hele forløbet, tilmelder du dig online nedenfor.

Hvis du ønsker at deltage i et enkelt modul, hvor du har specifikt behov for at få opgraderet dine kompetencer, tilmelder du dig det ønskede modul separat.

>> Kursuskalender og tilmelding til enkeltkurser.

Pris

Kr. 3.050,00. 1) Er du i AMU-målgruppen og i job, gælder ovennævnte pris.
2) Er du uden for AMU-målgruppen og i job, er kursusprisen kr. 13.406,25.
3) Er du ledig, kontakt kursussekretæren for info om regelsæt og papirgang.
Kviknr.: 5942

Kontaktinformation

Tietgen KompetenceCenter, Odense NV
Rugårdsvej 286, 5210 Odense NV
Telefon: 65 45 20 01

Sekretær
Marianne Aalykke
Telefon: 65452509
E-mail: maaa@tietgen.dk