Dette kompetenceforløb er et udviklingsforløb på i alt 10 dage, opbygget af 3 kurser af 3-4 dages varighed. Modulet er kompetencegivende i forhold til offentlig videreuddannelse.
Målgruppen til forløbet er deltagere, der ikke har en lang teoretisk uddannelsesbaggrund, men har behov for de grundlæggende forudsætninger og værktøjer inden for kommunikation, kulturforståelse og præsentation.
Der veksles mellem kurser af forskellig varighed, der tager udgangspunkt i din egen situation og bygger bro mellem teori og praksis.
Forløbet består af følgende 3 AMU-kurser:
AMU-nr. 44392: Skriftlig kommunikation - virksomhedens breve
AMU-nr. 45366: Kommunikation i teams
AMU-nr. 44396: Præsentationsteknik i administrative funktioner
Modul 1: Skriftlig kommunikation - 4 dage
I forbindelse med varetagelse af administrative funktioner lærer du at kommunikere skriftligt, både internt og eksternt på en hensigtsmæssig måde i forhold til formulering og disponering af forretningsbreve og andre tekster. Du anvender sprogbrug tilpasset modtageren og har forståelse for god kommunikationsservice.
Modul 2: Kommunikation i teams – 3 dage
Du arbejder med, hvordan du kan medvirke til at forbedre kommunikationen i virksomheden og i dens teams, herunder isolere og løse kommunikationsproblemer og omsætte væsentlige informationer til beslutning og handling. Du kan forbedre egen kommunikation og derigennem meddele dig med færre fortolkningsmuligheder og skille væsentlige meddelelser fra uvæsentlige. Med henblik på at kunne formulere klare krav til meddelelser imellem medarbejdergrupper i virksomhedens organisation kan du beskrive informationsstrømme i virksomheden og anvende informationsteknologiske hjælpemidler i arbejdet med kommunikation.
Modul 3: Præsentationsteknik – 3 dage
I forbindelse med administrative funktioner arbejder du selvstændigt med at planlægge, forberede og gennemføre en effektiv præsentation af et konkret emne eller projekt ved anvendelse af hensigtsmæssige præsentationsteknikker og præsentationsværktøjer, udvalgt på baggrund af målgruppen for præsentationen. Efter præsentationen kan du evaluere forløbet, ved brug af selvevaluering eller gennem deltagerevaluering.
Der er ikke eksamen på dette forløb. Uddannelsesbevis udstedes til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført modulet med tilfredsstillende resultat.
10 dage i alt.