Trindeling
Specialet Administration er en trindelt uddannelse, hvor Kontorservice eller Kundekontaktcenter er 1. trin.
Målet for uddannelsen
Den uddannede kan
- udføre arbejdsfunktioner inden for formidling, service, sagsbehandling mv.
- udføre arbejdsfunktioner inden for en virksomheds administrative og merkantile arbejdsområde, herunder fx service, administration, koordinering, sagsbehandling, økonomi og statistik.
- udføre service- og formidlingsopgaver ud fra en forståelse af egen arbejdsfunktion som en intern og ekstern servicefunktion.
Praktikken
Under uddannelsen kan eleven beskæftige sig med arbejdsopgaver inden for områder som:
• administrativ sagsbehandling
• kundekontakt
• projektarbejde
• reklame og markedsføring
• salg og indkøb
• kommunikation og information
• regnskab og økonomi.
Skolen
Undervisningen på skolen starter med et indledende 3 ugers specialefag: Administrative planlægnings- og styringsværktøjer.
Dernæst skal virksomhed og elev selv sammensætte de følgende 3–7 uger med fag fra et katalog der indeholder emner som:
• præsentationsteknik og personlig fremtræden
• salg og markedsføring
• skriftlig kommunikation
• international handel
• kvalitet og service
• budgettering.
I alt er der 7-11 ugers skoleophold inkl. 1 uges afsluttende fagprøve.
Fagprøven
Inden for det sidste halve år af uddannelsen skal eleven gennemføre en fagprøve af 1 uges varighed.
Uddannelsestiden
Uddannelsestiden afhænger af elevens baggrund.
Uddannelsesaftalen varer 2 år for elever med:
• 2-årigt grundforløb (hg)
• særligt tilrettelagt grundforløb (hgv)
• grundforløb for studenter, hf og htx (hgs)
• hhx.
Uddannelsesaftalen varer 2 år og 12 uger når eleven:
• er student, har hf- eller htx-eksamen og starter direkte i virksomheden.
Uddannelsesaftalen varer 4 år – inkl. op til 50 ugers grundforløb – når eleven:
• starter sin uddannelse direkte i virksomheden.
Uddannelsesaftalen varer 2 år, hvis eleven:
• har gennemført uddannelsestrinnet Kontorservice eller Kundekontaktcenter.
I andre situationer: kontakt PraktikService.
Adgangskrav
For at kunne påbegynde skoleundervisningen i kontoruddannelsen er det en betingelse at eleven har bestået følgende fag med mindst karakteren 02:
Dansk, niveau C
Erhvervsøkonomi, niveau E
Engelsk, niveau E*
2. fremmedsprog, niveau E*
IT, niveau C
Salg & Service, niveau D
Samfundsfag, niveau D
* Enten Engelsk eller 2. fremmedsprog skal dog bestås på niveau D.
EUD+
Det er muligt at gennemføre specialet Administration som EUD+, hvis eleven:
• har gennemført trin 1 (Kontorservice eller Kundekontaktcenter)
• har haft min. ½ års relevant erhvervsarbejde efter trin 1
• er under 25 år.
Kontakt PraktikService for yderligere oplysninger.