Salgsassistent 

Detailhandelen er altid i bevægelse. Forbrugerkrav, indkøbsvaner og ny teknologi skaber nye mål for butikkerne og nye muligheder for udvikling og uddannelse for elever og medarbejdere.

Uddannelserne inden for detailhandel er bygget fleksibelt op med et fundament af fælles elementer og med mulighed for tilpasning til forholdene i den enkelte butik.

Nogle butikker lægger vægt på personlig kundekontakt og på, at elever og medarbejdere har en stor viden om varerne både ved indkøb og salg.

l andre butikker skal varerne næsten sælge sig selv, og elever og medarbejdere skal være dygtige til at præsentere varerne, disponere og sørge for, at butikken er indbydende og kundevenlig.

Der er også butikker, hvor medarbejdernes håndværksmæssige kvalifikationer er en væsentlig del af salget.

Trindeling

Specialet Salgsassistent med profil er en trindelt uddannelse, hvor Butiksmedhjælper er trin 1.

Målet for uddannelsen

Uddannelsen til Salgsassistent gennemføres hovedsageligt i butikker med blandet sortiment eller i butikker uden tilknytning til en bestemt branche eller kæde, fx dyrehandel, større bager-butikker eller kiosker.

Specialet Salgsassistent giver gode muligheder for at arbejde bredt med salg, og eleven skal kunne løse alle almindeligt forekommende opgaver i butikken. Opgaver på de centrale områder, som fx kundebetjening, varebestilling og varemodtagelse, skal beherskes selvstændigt.

Praktikken

Butikkens kunde-, informations-, vare- og pengestrømme er de centrale dele i uddannelsen. Arbejdsopgaver inden for strømmene kan vægtes forskelligt i butikkerne i forhold til butiksidé. 

• Kundestrøm
  Du skal indgå i alle former for kundebetjening og beherske varepræsentation og salgsaktiviteter. Det personlige salg og salgsoptimering kan også være en væsentlig del af butikkens profil.
  
• Varestrøm
  Du skal beherske varekundskab i sådant et omfang at salg, kontrol af varer og varehåndtering kan foregå i overensstemmelse med butikkens koncept. Du skal kunne genbestille varer og evt. kende til hele varesortimentet og indkøb.
  
• Informationsstrøm
  Du skal kende de ideer, der ligger bag valg af koncept og kan medvirke ved konceptstyring. Du lærer butikkens organisation at kende i introduktionsperioden og indgår aktivt i det interne samarbejde.
  
• Pengestrøm
  Du skal beherske betjening af kasseterminal og alle salgs- og betalingsbetingelser der er forbundet med salget. 

Skolen

Du skal gennemføre et specialefag på 6 uger. Til forskel fra Salgsassistent med profil arbejdes der bredt med varesortimentet og ikke med dybere viden om de enkelte varegrupper. Men varekundskab kan vælges som supplering.

Faget deles i flere skoleophold. Her udbygger du din viden og erfaring fra praktikken om kunde-, informations-, vare- og pengestrøm.

På skolen arbejdes der også med driftsforhold i detailhandelen samt udvikling af elevens personlige kompetencer.

Elev og butik kan vælge at supplere uddannelsen med valgfri specialefag i op til 4 uger, fx med enkeltfag i udvidet varekendskab eller butiksopbygning.

Der kan også vælges sammenhængende moduler inden for butiksdrift, konceptstyring, e-handel og innovation.

I alt er der 7-11 ugers skoleophold inkl. den afsluttende fagprøve, der er knyttet til det sidste skoleophold, og som har en varighed af 1 uge. 

Uddannelsestiden

Uddannelsestiden afhænger af din baggrund.

Uddannelsesaftalen varer 2 år for elever med:
• 2-årigt grundforløb (HG)
• særligt tilrettelagt 1-årigt grundforløb (HGV)
• grundforløb for studenter, hf og htx (HGS)
• hhx.

Uddannelsesaftalen varer op til 2 år og 12 uger når eleven:
• er student, har hf- eller htx-eksamen og starter direkte i virksomheden.

Uddannelsesaftalen varer 4 år – inkl. op til 50 ugers grundforløb – når eleven:
• starter sin uddannelse direkte i virksomheden.

Uddannelsesaftalen varer 2 år, hvis eleven:
• har gennemført uddannelsestrinnet Butiksmedhjælper.

I andre situationer: kontakt PraktikService.

Adgangskrav

For at kunne påbegynde skoleundervisningen i specialet Salgsassistent i detailhandelsuddannelsen er det en betingelse, at du har bestået følgende fag med et gennemsnit på mindst 02:

• Dansk, niveau D
• Erhvervsøkonomi, niveau D
• It, niveau D
• Salg & Service, niveau C
• Engelsk, niveau D
• Samfundsfag, niveau D